海底捞小便门宣判两少年需道歉，父母赔220万，十倍补偿为何不支持

两个17岁的小伙子，在海底捞包间里吃完火锅后，竟然直接站上餐桌，朝着还没收拾的火锅里小便，更离谱的是，他们还互相拿着手机拍视频，最后居然有人把这段恶心的视频发到了朋友圈！这段视频一传开，瞬间就炸了锅，不仅让全国网友看得头皮发麻，更让海底捞这家店直接陷入了舆论漩涡。大家肯定都想问，这俩孩子到底是怎么想的？他们的父母就不管管吗？最后这事儿到底怎么解决了？今天咱们就把这事儿的来龙去脉好好捋一捋，看看这场闹剧背后藏着多少值得所有人反思的问题。

事情要从2025年2月24日凌晨说起，这时间点本身就挺蹊跷的，正常人这会儿要么早就睡了，要么就是刚结束正经的聚餐，可唐某和吴某这俩17岁的少年，却在海底捞的包间里干起了出格的事。根据后来法院披露的信息，他俩在包间里吃完东西后，不知道是脑子一热还是觉得“好玩”，竟然先后踩上餐桌，对着桌上还没清理的火锅“方便”，更让人无法理解的是，过程中两人还互相拍摄，仿佛在记录什么“光荣事迹”。3天后，也就是2月27日，吴某更是没把这当回事，直接把这段视频发到了自己的朋友圈，他可能以为这只是朋友间的“玩笑”，却没想到视频就像长了翅膀一样，很快就从朋友圈扩散到了各大社交平台，短短几个小时就成了热搜焦点。

视频传开后，网友们的愤怒简直要溢出屏幕了。有网友在评论区骂道：“这俩孩子是不是心理有问题？公共场合做这种恶心事，一点道德底线都没有！”还有经常去海底捞的网友说：“看完视频我再也不想吃火锅了，一想到可能有人在火锅里做这种事，胃里就翻江倒海。”更有网友把矛头指向了孩子的父母：“子不教，父之过！17岁也不算小了，能做出这种事，肯定是家里平时没管好，父母的责任跑不了！”随着舆论越来越发酵，海底捞也很快做出了反应，3月12日，海底捞官方微博赶紧发布了道歉声明，还宣布了一系列补救措施——涉事门店里所有的餐具全部销毁换新，整个门店进行深度消毒，而且对事发时段到消毒完成这段时间内，在店里消费过的4109单客户，不仅全额退还餐费，还给出了订单付款10倍金额的现金补偿。

海底捞这波操作，有人觉得很负责任，说“关键时刻还是大企业有担当，没有想着推诿责任”，但也有人觉得“这是被逼得没办法，不这么做品牌形象就全毁了”。可不管怎么说，海底捞的损失是实实在在的，光是退赔给客户的钱、销毁餐具的费用、门店消毒的成本，再加上因为舆论影响导致的客流量下降，这笔账算下来可不是小数目。所以在3月14日，四川某餐饮管理集团有限公司（也就是海底捞的母公司）和上海某餐饮管理有限公司（涉事门店所属公司），直接把唐某、吴某以及他们各自的父母告到了上海市黄浦区人民法院，要求对方公开赔礼道歉，还提出了赔偿要求：餐具损耗费和清洗消毒费15万元，经营损失和商誉损失2300万元，维权开支10万元，还有诉讼财产保全责任保险费0.93万元，算下来总共要索赔2325.93万元。

这起案子在法院审理了几个月后，终于在2025年9月12日有了结果。法院经过调查后认为，唐某和吴某故意往火锅里小便，还明知视频公开后会有不好的影响，却放任视频传播，主观上明显有过错，已经构成了对海底捞财产和名誉的共同侵权。而且他们的行为不仅污染了涉事包间的餐具和环境，还让公众觉得极其不适，海底捞后来采取的全店餐具换新、深度消毒的措施，并没有超过必要的限度，这些费用都属于合理的损失。

不过对于海底捞给客户的“十倍价款补偿”，法院却有不同的看法。法院认为，海底捞全额退还客户餐费是合理的，既是对消费者的补偿，也是在补救自己受损的商誉，这和唐某、吴某的侵权行为有直接关系，属于合理损失；但“十倍补偿”是海底捞自己做的商业决策，和侵权行为之间没有法律上的因果关系，所以这部分费用不能算在赔偿里。另外，法院还提到，因为这起事件的负面影响一直在持续，短期内海底捞的经营收入肯定会减少，这部分损失也得算进去。

还有一个大家很关心的点，就是唐某和吴某都是17岁，属于限制民事行为能力人，他们要不要承担责任？法院给出的答案是“要”。法院认为，虽然他俩是未成年人，但从整个案情来看，他们完全能意识到自己行为的违法性和可能产生的后果，也明白赔礼道歉的意义，让他们承担赔礼道歉的责任，不仅没超出他们的承受能力，还能让他们好好反省自己的错误，而且两人在庭审中也同意赔礼道歉。至于赔偿责任，就主要落到了他们父母身上，因为父母没有尽到监护职责，才导致孩子做出了侵权行为，按照法律规定，监护人得承担赔偿责任。

所以最终法院的判决是：唐某和他的父母、吴某和他的父母，要在保护未成年人隐私的前提下，分别在指定的报刊上向四川某餐饮公司和上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某的父母和吴某的父母，要赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿两家餐饮公司经营损失、商誉损失200万元，还有维权开支7万元，总共加起来220万元。如果唐某和吴某自己有个人财产，就先从他们的财产里出钱赔偿，不够的部分再由他们的父母补足；至于海底捞之前索赔的2300万元商誉损失等其他费用，法院没有支持，驳回了这部分诉讼请求。

判决结果出来后，网友们又展开了新一轮的讨论。有网友说：“220万虽然不少，但跟海底捞之前付出的退赔成本、商誉损失比起来，还是太少了，根本起不到震慑作用！”还有网友表示：“能让未成年人也承担赔礼道歉的责任，这点挺好的，让他们知道做错事就得付出代价，不能因为年纪小就为所欲为。”也有网友关注到了监护人的责任：“终于让父母为孩子的错误买单了，现在很多家长总觉得‘孩子还小’，不管教，这次的判决就是给所有家长提了个醒。”

其实这起案子远不止是“两个少年犯错，父母赔钱”这么简单，它背后反映出的问题值得所有人深思。上海财经大学法学院副院长朱晓喆教授就说，这个判决一方面是在告诫大家，监护人对未成年人的监督和价值观教育特别重要，未成年人在社会上活动，必须尊重社会公德、遵守公共秩序，一旦违法侵害了别人的权益，肯定要承担民事责任；另一方面也在告诉大家，企业的正常经营需要法律保护，任何破坏企业财产、损害企业商誉的行为，都会受到法律的约束，司法裁判在维护营商环境上起着关键作用。华东政法大学法律学院院长金可可教授也认为，判令未成年人赔礼道歉很有必要，这能帮助他们认识错误、改正行为，发挥教育和惩戒的作用。

说到底，这起“海底捞小便事件”就是一个活生生的教训。对于未成年人来说，年龄小不是犯错的借口，更不能把“恶搞”“猎奇”当成个性，在做任何事之前，都得想想后果，守住道德和法律的底线；对于家长来说，不能只关心孩子的学习，更要重视对孩子的品德教育和行为引导，履行好监护职责，别等孩子犯了错，才追悔莫及；而对于整个社会来说，这起案子也再次明确了，无论是谁，只要侵犯了别人的权益，破坏了公共秩序，最终都得为自己的行为付出代价。希望这起案子能让更多人警醒，别让一时的糊涂，酿成无法挽回的后果。